Уважаемые покупатели, компания «Гермес» благодарит Вас за выбор и доверие к качеству нашей мебели!
Ваша бытовая мягкая мебель защищена гарантийным сроком эксплуатации – 12 месяцев, что является свидетельством мастерства ее изготовителей.
Требования и сроки гарантийного обслуживания продиктованы Законом Украины «О защите прав потребителей» и срок гарантии входит в силу с первых минут доставки и передачи Вам мебели.
Если во время гарантийного срока Вы обнаружите дефекты, в которых вина нашей компании «Гермес» - не огорчайтесь, мы бесплатно их устраним!
Особые случаи нарушения гарантийных условий
Обратите внимание на перечень особых случаев, когда мы снимаем с гарантии мебельное изделие:
- Пропажа гарантийного талона, выданного сотрудниками компании «Гермес»
- Обнаружение в гарантийном талоне отметок, изменений, дополнений, сделанных людьми посторонними, не являющимися нашими сотрудниками
- Дефекты вызваны нарушениями правил транспортировки, или же эксплуатировалась мебель с нарушениями соответствующих правил и норм
- Ремонт произведен хозяином или третьими лицами, не сотрудниками компании «Гермес», что противоречит правилам гарантии
- Использование некачественных и агрессивных средств по уходу за мебелью привели к ее порче и появлению дефектов
- К мебели применялись нагрузки, превысившие установленные нормы ГОСТа, наличие грязи, порывов и прочих следов не аккуратного использования.
Компания «Гермес» всегда идет навстречу своим клиентам и в этих случаях все равно отремонтирует вашу мебель, но только при условии оплаты ремонта клиентом.
Наш коллектив дорожит клиентами и авторитетом компании, поэтому в наши обязанности входит устранение всех дефектов мебели, возникших по причине вины производителя.
При покупке и приеме мебели в конечном пункте ее доставки клиент принимает участие в проверке ее качества и подтверждает это личной подписью, либо своего представителя
Разнообразие вариантов
Фабрика «Гермес» постоянно развивается и находит новые решения для разнообразия моделей мебели. Поэтому право вносить изменения и обновления в конструкции своих изделий компания оставляет за собой. Улучшение и соблюдение достигнутого уровня потребительских качеств гарантируется. Габаритные размеры могут отступать от заявленных не более, чем на 20 мм и это лишний раз подтверждает мастерство наших сотрудников.
От производителя не зависит незначительное отклонение от образца оттенков, цветов тканей, кожи или древесины.
